Nella prima video pillola, il professore spiega le 10 regole indispensabili per condurre efficacemente la trattativa commerciale con il committente estero.
Le 10 regole:
- Informarsi sul mercato di destinazione
- Informarsi sull’interlocutore
- Mettere in risalto i vantaggi derivanti dalla collaborazione
- Non parlare male della concorrenza
- Prendere appunti
- Concordare impegni
- Riassumere i temi discussi
- Mantenere gli impegni presi
- Evitare malintesi e disservizi
- Osservare atteggiamento umile
